张敏，女，汉族，35岁，中共党员，法学硕士，濮阳市公安局控申科民警。于2002年参加公安工作，在信访岗位上工作了近12年。曾两次荣立个人三等功，多次被评为“全省信访工作先进个人”，于2008年、2009年、2011年、2013年四次荣获“濮阳市优秀人民警察”，被评为2013年度、2014年度濮阳市优秀公务员。
信访工作清贫而闹心，繁琐而平凡，但却是连接警民关系的一座桥梁，也是维护社会稳定的一道重要关口。作为接访民警，张敏每天面对的都是上访群众，部分群众情绪激愤，说脏话，甚至骂人等情况屡见不鲜。她从不跟群众急眼、吵嘴，而是真心理解、耐心倾听、尽心帮助和真情化解。她曾尽心尽力为上访人岳某争取到了巨额救助款。
驻京处置应急工作是公安信访工作的一项重要任务，特别是每年全国“两会”和其它重要时期，驻京信访维稳工作是公安信访工作重点。张敏每年都赴京开展信访维稳工作，成功维护了首都大局稳定。
作为一个女人，她有着不能言说的苦痛。父亲两次癌症手术，儿子幼小，她都未能及时陪伴。张敏虽然舍却了对自己小家的关爱，但是却用责任、担当、忠诚、奉献换来了信访群众极大的肯定和拥护。
